SEMARANG (inspirasiline.com) – Pemerintah Kota Semarang terus mempercepat transformasi digital melalui aplikasi Semarang dalam Genggaman Saya (SDGS). Aplikasi ini memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan publik hanya melalui satu platform, mulai dari administrasi kependudukan, layanan kesehatan, pembayaran tagihan, hingga informasi kondisi kota secara real time.
Wali Kota Semarang Agustina Wilujeng mengajak masyarakat memanfaatkan aplikasi SDGS sebagai solusi layanan publik yang lebih mudah, cepat, dan praktis.
“Kalau dulu warga harus datang ke kantor pelayanan atau membuka banyak aplikasi berbeda, sekarang cukup satu aplikasi. Urusan administrasi, kesehatan, pembayaran tagihan, informasi kota, hingga pengaduan masyarakat bisa dilakukan lebih mudah melalui SDGS,” ujar Agustina, Rabu (24/6/2026).
Satu Aplikasi untuk Berbagai Layanan Publik
Melalui aplikasi SDGS, warga Kota Semarang dapat mengurus berbagai dokumen kependudukan, seperti akta kelahiran, Kartu Identitas Anak (KIA), hingga layanan perpindahan penduduk tanpa harus berpindah-pindah aplikasi.
Selain itu, masyarakat juga dapat mengambil nomor antrean layanan di puskesmas maupun rumah sakit milik pemerintah daerah secara daring sehingga tidak perlu datang lebih awal hanya untuk mengambil antrean.
Kemudahan lainnya adalah akses terhadap berbagai pembayaran dan kewajiban masyarakat, mulai dari Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), tagihan PDAM, hingga pajak kendaraan bermotor.
Pantau Lalu Lintas, Banjir, hingga Lapor Keluhan
Tak hanya menghadirkan layanan administrasi, aplikasi SDGS juga memberikan akses informasi kota secara real time.
Masyarakat dapat memantau kondisi lalu lintas melalui jaringan CCTV, melihat tinggi muka air di rumah pompa saat musim hujan, hingga memonitor kondisi kebersihan lingkungan melalui kamera yang terhubung langsung dengan sistem milik Pemerintah Kota Semarang.
“Informasi yang cepat akan membantu warga mengambil keputusan yang lebih cepat pula. Mau berangkat kerja bisa cek kondisi jalan terlebih dahulu, saat hujan bisa memantau kondisi wilayah sekitar, dan jika ada persoalan bisa langsung melapor melalui Lapor Semar,” jelas Agustina.
Fitur Lapor Semar juga memungkinkan masyarakat menyampaikan pengaduan atau laporan terkait pelayanan publik secara langsung kepada pemerintah.
Dorong Transformasi Digital Pelayanan Publik
Pemerintah Kota Semarang berharap semakin banyak masyarakat memanfaatkan aplikasi SDGS agar pelayanan publik menjadi semakin cepat, mudah, transparan, dan efisien.
Aplikasi Semarang dalam Genggaman Saya (SDGS) dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store maupun App Store. Tidak hanya warga Kota Semarang, wisatawan, pelaku usaha, hingga masyarakat dari luar daerah juga dapat mengakses berbagai informasi melalui fitur masuk sebagai tamu.
“Semakin banyak warga yang menggunakan SDGS, semakin mudah pula masyarakat mendapatkan layanan dan informasi kota. Kami ingin seluruh kebutuhan dasar warga dapat diakses hanya melalui satu genggaman,” kata Agustina.
Melalui SDGS, Pemerintah Kota Semarang menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang semakin sederhana, terintegrasi, dan berbasis digital. Transformasi ini diharapkan mampu mendekatkan layanan pemerintah kepada masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Semarang. (*)
