Grobogan-Inspirasiline.com. Bertempat di aula lantai 2 Dinas Dukcapil Kabupaten Grobogan menggelar acara forum konsultasi publik tentang Standard Pelayanan yang dilakukan di dinas tersebut pada Rabu (24/9/2025).
Acara yang dibuka oleh Pj Kadisdukcapil Grobogan Catur Suhantoro SH MM ini diikuti oleh berbagai elemen pelayanan seperti Kantor DPMPTSP, Kantor Kecamatan dan. Desa serta Kelurahan, KUA Purwodadi, Lapas klas II B Purwodadi, Komunitas disabel Grobogan, PA Sono Rumekso, dunia usaha, organisasi kemasyarakatan, akademisi, dan insan pers.
Dalam sambutan pembukaannya Pj. Kadisdukcapil menyebutkan Disdukcapil memegang peran penting dalam kehidupan masyarakat karena manusia sejak lahir hingga akhir hayatnya memerlukan administrasi kependudukan. Oleh karena itu Disdukcapil memerlukan standard pelayanan yang prima.
“Kami menyadari perkembangan kebutuhan. masyarakat akan pelayanan yang cepat, murah dan transparan bukan hanya pelayanan prima saja namun mendorong kami untuk terus mengembangkan inovasi baru. dibidang pelayanan kependudukan” ucapnya, didampingi Machasin Nur Ubaidi, S.STP, M.Si Kabid Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan,, Agustining Rahayu, S.IP Kabid Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan dan Sukiswanto, S.Sos, MA Kabid Pelayanan Pencatatan Sipil.
Pada acara FKP dalam rangka penyusunan standard pelayanan tersebut disampaikan materi administrasi kependudukan dan pelayanan prima oleh Kabid Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan dan materi pengembangan inovasi pelayanan Dispendukcapil Grobogan oleh Kabid Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan pada dinas tersebut.
Dalam penyampaian materi, Machasin menyebut sebagai motto dan budaya kerja pelayanan pada Dispendukcapil Grobogan adalah Prima (profesional, responsif, inovatif, melayani dan akuntabel).
Ia menjelaskan pelayanan yang telah standard di Disdukcapil Grobogan adalah setiap pelayanan dari jenis administrasi kependudukan harus selesai dalam satu hari itu, selebihnya hari itu termasuk tidak standard. Beayanya gratis atau Rp. 0 ,-
Ia menyebut setiap jenis pelayanan harus selesai dalam waktu sehari dengan beaya gratis alias tidak dipungut beaya. “Itu komitmen kami agar masyarakat merasa bahagia dan puas ” ucapnya.
Menurut Machasin, saat ini pelayanah di Disdukcapil Grobogan bisa dilayani melalui daring ( online) maupun bisa luring ( tatap muka).
Sementara itu dibidang inovasi, Kabid Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan Agustining Rahayu menyampaikan saat ini sudah ada 11 jenis pelayanan Disdukcapil Grobogan yang merupakan pengembangan atau inovasi pelayanan yang bertujuan agar mudah dan cepat diakses masyarakat baik melalui pelayanan tatap muka seperti PosPakde di kantor desa, kelurahan dan kecamatan, sedang dijalur online e-Simpel ada istilah Mencari Kekasihku (menikah, cerai, KK KTP seketika Kumiliki), Simbah Super (sistem integrasi perubahan status pekerjaan), SiJaka Jawara, Beramal, Dalanf Perkasa, Lentera KIA, Siapa Nona dan masih banyak lagi. istilah atau singkatan yang lain dimana hal tersebut merupakan cerminan produk layanan Disdukcapil Grobogan.
Usai penyampaian materi, acara dilanjutkan dengan tanya jawab dan diskusi. Joko Widodo dari media Inspirasi Jateng menyampaikan selama ini Disdukcapil Grobogan sudah memberikan pelayanan prima dengan dibuktikan tidak adanya aduan masyarakat kalapun ada kecil prosentasenya. Hal ini diakui Machasin dimana setiap 3 bulan pihaknya melakukan survei kepuasan masyarakat, Hasil IKM terakhir yang dilakukan memberikan hasil baik yakni 94,79% dari jumlah responden menyatakan.puas.
” Hal itu menunjukkan pelayanan di Disdukcapil Grobogan sudah bagus dan mantap serta diakui tetap dilakukan evaluasi terus demi perbaikan layanan” ucap wartawan Grobogan senior itu Dari survei yang dilakukan tersebut per tribulan hasilnya selalu baik kalaupun ada hanya berupa masukan untuk segera ditindaklanjuti demi perbaikan.
Diakhir acara ini, dilakukan penandatanganan berita acara hasil FKP standard pelayanan oleh Pj. Kadisdukcapil Grobogan dan perwakilan peserta. (jk)
