Grobogan-Inspirasiline.com. Untuk memastikan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat berjalan dengan baik dan sesuai standar, Wakapolres Grobogan Kompol Gali Atmajaya melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke berbagai ruang pelayanan publik di Polres Grobogan pada Rabu (6/11/2024).
Sidak ini dilakukan sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan, transparansi, dan akuntabilitas Polres Grobogan.
Wakapolres Grobogan memulai sidaknya dengan mengunjungi ruang-ruang pelayanan yang sering diakses oleh warga, seperti ruang SPKT, SKCK hingga ruang tahanan.
Dalam sidak tersebut, Kompol Gali Atmajaya memeriksa kondisi fasilitas, kelengkapan dokumen, dan juga interaksi petugas dengan masyarakat yang sedang dilayani.
“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat cepat, ramah, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujar Wakapolres Grobogan.
“Pelayanan publik yang baik adalah salah satu cara kami untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian,” imbuh Kompol Gali Atmajaya.
Selama sidak, Wakapolres Grobogan juga mengevaluasi proses administrasi dan mekanisme pelayanan di tiap unit pelayanan publik.
Kompol Gali Atmajaya memberikan arahan kepada petugas agar selalu memperhatikan kenyamanan masyarakat yang datang ke Polres Grobogan untuk mengurus berbagai keperluan.
“Kepuasan masyarakat sangat penting, oleh karena itu petugas harus memberikan pelayanan dengan sikap yang baik, ramah, dan tidak berbelit-belit. Setiap permintaan masyarakat harus diproses sesuai dengan aturan yang berlaku dan secepat mungkin,” tegas Wakapolres Grobogan.
Di ruang pembuatan SKCK, Wakapolres Grobogan memantau alur pengajuan dan pengecekan data warga yang mengajukan pembuatan surat keterangan catatan kepolisian.
Wakapolres Grobogan juga memastikan bahwa tidak ada praktik pungli (pungutan liar) yang terjadi dalam proses administrasi tersebut.
“Kami akan terus mengawasi dan menindak tegas jika ada petugas yang terlibat dalam praktik pungli. Pelayanan publik harus bebas dari pungutan liar dan transparan,” ujar Kompol Gali Atmajaya.
Selain itu, Kompol Gali Atmajaya juga memeriksa proses pengaduan masyarakat yang masuk melalui ruang pelayanan laporan. Ia mengingatkan petugas untuk segera menindaklanjuti setiap pengaduan dan memastikan masyarakat mendapatkan respons yang cepat dan tepat.
Sidak yang dilakukan oleh Wakapolres Grobogan ini juga bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana komitmen Polres Grobogan dalam menjaga kualitas pelayanan dan memastikan tidak ada celah untuk terjadinya penyimpangan.
Dengan adanya sidak ini, diharapkan seluruh petugas yang terlibat dalam pelayanan publik dapat lebih disiplin dan profesional dalam menjalankan tugasnya.
Kompol Gali Atmajaya mengakhiri sidak dengan memberikan arahan kepada seluruh petugas yang terlibat dalam pelayanan publik agar terus meningkatkan pelayanan mereka dan selalu mengedepankan prinsip-prinsip transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme.
“Kami akan terus melakukan evaluasi untuk memastikan bahwa Polres Grobogan dapat memberikan pelayanan terbaik dan terbaik bagi masyarakat,” tandas Wakapolres Grobogan. ( jkw/den)
Wow superb blog layout How long have you been blogging for you make blogging look easy The overall look of your site is magnificent as well as the content