Penulis: Sugimin
SRAGEN | inspirasiline.com
CHATBOT atau sebuah program komputer berbasis artificial intelligence (AI) atau kecerdasan artifisial/buatan Sragen Robot Menjawab (Seroja) berhasil meraih Special Mention Award dalam ajang Kementerian Komunikasi dan Informasi (Kemkominfo) Chatbot Finale 2021 yang digelar secara virtual oleh Kemkominfo RI, Sabtu (29/5/2021).
Kompetisi tersebut didukung oleh para praktisi AI yang menjadi juri ahli, yaitu Hary Budiarto (Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan SDM Kemkominfo), I Wayan Wisnu Antawijaya (Head of Data Analytic-Group Digital Strategy, Astra International), dan Arnold Doray (CEO of Terra AI).
Berdasarkan penilaian dewan juri, Seroja layak menerima Special Mention Award, karena memiliki tema yang berbeda dan spesifik dibandingkan chatbot-chatbot kompetitornya.
Team Leader Seroja yang bertugas sebagai Kasi Pemberdayaan Teknologi Informasi Diskominfo Sragen Imas Wulandari menyampaikan, Seroja dianggap sudah mampu memberikan dampak nyata dan sangat membantu masyarakat dalam memperoleh informasi yang lengkap dan dibutuhkan.
“Kami mengikuti proses seleksi yang cukup ketat dari awal penerimaan Chatbot Bootcamp ini, karena ternyata metode pembelajaran dilaksanakan hampir 80% secara mandiri melalui Online Lab Instructions, sedangkan sisanya melalui mentoring secara virtual, baik online meeting dan diskusi melalui grup media sosial,” ujarnya.
Imas Wulandari menambahkan, melalui Chatbot Bootcamp ini, Seroja menjadi lebih berkembang, yang semula berbasis media sosial (medsos) saja, menjadi berbasis website dengan tampilan yang lebih interaktif dan menarik.
“Jadi sekarang masyarakat bisa bebas memilih cara yang paling mudah untuk terhubung dengan Seroja,” ungkapnya.
Kepala Bidang Pendayagunaan Teknologi Informasi dan Statistik Diskominfo Sragen Hartono mengapresiasi sekaligus menyambut baik atas prestasi dan kerja keras dari tim Seroja yang telah berhasil meraih Special Mention Award.
“Alhamdulillah, kami menyampaikan terima kasih kepada Kemkominfo atas dukungannya melalui Program Digital Talent Scholarship ini, sehingga Aparatur Sipil Negara (ASN) di daerah dapat lebih mengembangkan kemampuan digitalnya hingga dapat diimplementasikan secara nyata di instansi masing-masing guna memberikan pelayanan prima bagi masyarakat,” tutur Hartono.
Sementara Kepala Diskominfo Sragen Yuniarti menerangkan, Chatbot Seroja merupakan inovasi yang mendapatkan Peringkat I dalam aksi perubahan kinerja pelayanan publik pada Pelatihan Kepemimpinan Pengawas Angkatan V yang diselenggarakan oleh BPSDMD Provinsi Jawa Tengah bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sragen Tahun 2020.
“Seroja diciptakan guna mendukung pelayanan publik Sragen Smart City melalui penguatan kapasitas sumber daya komunikasi publik, penyediaan akses informasi, dan promosi pemanfaatan layanan Smart City menuju pelayanan publik yang prima, mudah diakses dan cepat, mulai dari tingkat desa/kelurahan, kecamatan, hingga kabupaten,” paparnya.
Menurutnya, melalui Seroja, Pemkab Sragen bisa menerapkan paradigma baru dalam mengakomodasi berbagai informasi layanan publik dari berbagai instansi ke dalam satu aplikasi chatbot.
“Jadi lebih efisien dan interaktif dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence berbasis chatbot yang dapat direplikasi dan dapat diterapkan secara berkelanjutan,” kata Yuniarti.
Chatbot Bootcamp yang diikuti oleh 480 peserta dari seluruh Indonesia, digelar sepanjang 26 April-29 Mei 2021, meliputi tiga tahapan; yaitu tahap pertama, proses pengembangan 100 chatbot; tahap kedua, adalah seleksi semifinal menjadi 50 chatbot; dan tahap terakhir atau Finale, terpilihlah sejumlah 13 chatbot finalis.
Dari 13 chatbot finalis tersebut, kemudian terpilih 5 chatbot terbaik dan 1 chatbot dengan apresiasi khusus dari Dewan Juri, yaitu Special Mention Award.***
